Общи условия за ползване и онлайн пазаруване на електронния магазин www.aboutyourhair.eu
Права, задължения на страните, защита на лични данни, доставка, рекламации, промоции и подаръци
ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящият документ урежда отношенията между „Бюти Иновейшън“ и ползвателите на уебсайта www.aboutyourhair.eu, като съдържа регулация на условията за използване на уебсайта и отношенията относно сключване на договори за покупко-продажба с Ползватели/Клиенти/Потребители на електронния магазин.
Чл. 2. „Бюти Иновейшън“, ЕИК 202250225, собственик на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН www.aboutyourhair.eu е дружество с ограничена отговорност със седалище и адрес на управление София, Бизнес парк, сграда 2, Email: office@aboutyourhair.eu
2.1. Надзорни органи:
2.1.1. Комисия за защита на личните данни. Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 тел.: (02) 91-53-518, Email: kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg
2.1.2. Комисия за защита на потребителите. Адрес: 1000 гр.София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 933 05 65 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Email: info@kzp.bg, Уеб сайт: www.kzp.bg
ДЕФИНИЦИИ
3. Определения, използвани в настоящите общи условия:
"Потребител" е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
"Търговец" е всяко физическо или юридическо лице, което продава или предлага за продажба стоки, предоставя услуги или сключва договор с потребител като част от своята търговска или професионална дейност в публичния или в частния сектор, както и всяко лице, което действа от негово име и за негова сметка.
"Доставчик" е всяко физическо или юридическо лице по веригата на доставката на стоката, което по занятие прехвърля собствеността или учредява, или прехвърля други вещни права върху стока в полза на друг доставчик или търговец, или което сключва договор с потребител в публичния или в частния сектор.
"Стока" е движима материална вещ.
"Услуга" е всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.
„Клиент“ е всяко физическо лице, юридическо лице, или друго правно образувание, което получава достъп до съдържанието на електронния магазин www.aboutyourhair.eu и което е заявило приемане на оферта за сключване на договор за покупко-продажба.
"Поръчка" е индивидуалната заявка от съответния клиент през неговия личен профил за закупуване на стоки, заявка за покупка на стоки по телефона, заявка изпратена по електронна поща .
"Услуги" са всички действия, осъществявани от Бюти Иновейшън при и/или по повод предлагането, продажбата и доставянето на стоки от този електронен магазин.
„Електронен магазин” – настоящият уебсайт www.aboutyourhair.eu , който предлага чрез електронна търговия козметични и други продукти и услуги.
ОБВЪРЗВАЩА СИЛА НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ
4. Общите условия на www.aboutyourhair.eu обвързват всички Клиенти/Купувачи и потребители на Платформата.
4.1. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването й и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
4.2. “Бюти Иновейшън ЕООД си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Платформата периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който уебсайтът функционира и условията за ползването му, или всякакви промени на законовите изисквания. Документът може да се противопостави на Клиентите/ Потребителите/Купувачите от момента, в който е публикуван на Платформата. В случай на такава промяна, ние ще публикуваме на Платформата изменената версия на Документа, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ. Към всяка сделка през Платформата се прилагат общите условия, които са били в сила към момента на сключването на договора от разстояние между Купувача и Продавача.
Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окаже недействителна или неприложима, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
Платформата може да съдържа линкове към други сайтове. Ние не носим отговорност за общите условия на уебсайтове, които не администрираме, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
5. Уебсайтът www.aboutyourhair.eu, представлява платформа, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки, включително следното:
5.1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
5.2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет;
5.3. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;
5.4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане;
5.5.Да получават информация за промоции, новини и нови продукти, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, посредством абониране за електронен бюлетин;
5.6. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
5.7. Да бъдат уведомявани за правата си, произтичащи от закона чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет;
МЕТОДИ ЗА ПАЗАРУВАНЕ ЧРЕЗ ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
Чл. 6. Пазаруването чрез електронния магазин се извършва по един от следните начини:
6.1. Регистрация чрез създаване на профил в www.aboutyourhair.eu
6.1.1. С попълване на данните си и натискане на бутона "Завърши" или друго подобно ясно изявление на воля, Ползвателят декларира, че е запознат с настоящите общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва.
6.1.2. Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията.
6.1.3. Получателят потвърждава регистрацията и чрез електронна препратка в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика. След потвърждаването се създава акаунт на Ползвателя.
6.1.4. При извършване на регистрацията, Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.
6.1.5. При пазаруване чрез създаване на профил в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, информацията за поръчката съдържа изброяване на поръчани продукти, имена на клиента, телефон за връзка и адрес за доставка.
6.2. Използване на профил в уеб социални мрежи или други мрежи.
6.2.1Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на Ползвателя в съответната социална или друга мрежа, които тези мрежи предоставят на Доставчика.
6.2.2. Какви данни ще бъдат предоставени на Доставчика от съответната социална или друга мрежа зависи от техните собствени правила и политики.
6.2.3. При пазаруване посредством профил в уеб социални или други мрежи, информацията за поръчката съдържа изброяване на поръчани продукти, имена на клиента, телефон за връзка и адрес за доставка.
6.3. Пазаруване без регистрация може да бъде осъществено по един от следните начини:
6.3.1. Посредством ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и пазаруване като гост, като в този случай при всяка поръка освен избраните продукти, Ползвателят, следва да въведе своите имена, телефон за връзка, email и адрес за доставка. При покупка без регистрация се изисква приемане на настоящите Условия при всяка поръчка.
6.3.2. Поръчка, направена на посочените в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН телефони. Информацията за поръчката съдържа изброяване на поръчаните продукти, имената на клиента, телефон за връзка и адрес за доставка.
6.4. Начини на плащане:
6.4.1. Стоките могат да бъдат закупени чрез банков превод по обявената сметка в данните при поръчка или чрез онлайн плащане с кредитна/дебитна карта. Виртуалният ПОС терминал работи с ВИСА и Мастъркард (Visa и MasterCard)
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
Чл. 7. Успешно регистрираният Ползвател, както и този, който прави поръчка по телефона или поръчка чрез сайта на електронния магазин aboutyourhair.eu , или чрез FACEBOOK или GOOGLE акаунт получава правото да поръчва предлаганите продукти и услуги или да ги отказва или рекламира по надлежния ред.
Чл. 8. Ползвателят има право:
8.1. Да разглежда, поръчва по индивидуална заявка и получава продукти от електронния магазин www.aboutyourhair.eu по реда и условията, посочени в него.
8.2. Да се информира за състоянието на своята поръчка.
8.3. На доставка на заявения продукт/и или услуга, която да се извърши на посочения при заявката адрес за доставка, след заплащане на продажната цена по описания в настоящите „Общи условия” ред.
Чл. 9 Ползвателят е длъжен:
9.1. Да заплати цената, която е била актуална към момента на заявяване на поръчката, според описания в настоящите „Общи условия” ред.
9.2. Да не нарушава правата и свободите на гражданите, съгласно всички законови и подзаконови актове в страната и в европейските правила.
9.3. Да спазва интернет-етиката и правилата при ползване на предоставяните от „Бюти Иновейшън EООД продукти и услуги.
9.4. Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.
9.5. Да уведомява незабавно Бюти Иновейшън и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги.
9.6. Да не извършва злоумишлени действия.
Чл. 10. Електронният магазин www.aboutyourhair.eu има право:
10.1. Да отказва достъп и да анулира регистрации на потребители.
10.2. Да отказва поръчки, без да има разходи за потребителя. В този случай aboutyiurhair.eu не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите, платени от потребителя предварително, когато има допуснати технически грешки в публикуването на информация.
10.3. Да редактира съдържанието на уебсайта – като съществуващи цени, условия за ползване, продукти, услуги, информация, снимки и др.
10.4. Да използва по собствено усмотрение всички коментари, предложения, идеи и т.н., пратени или предложени от потребителите на електронния магазин. Те остават собственост на „Бюти Иновейшън и в този смисъл фирмата не е ограничена в използването им и не е длъжна да плаща каквито и да било компенсации на потребителите за техните коментари, идеи и предложения.
10.5. Да запазва материали и информация, използвани/разположени на сървъра, на който е разположен www.aboutyourhair.eu или направени достояние на трети лица от потребител, и да ги предоставя на трети лица и съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на „Бюти Иновейшън“ ЕООД, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвани или разпространени информация или материали, както и в случаите, когато материалите или информацията са изискани от държавни органи по силата на изрична законова разпоредба;
10.6. Да прекратява, спира или променя предоставяните услуги по всяко време без уведомяване на потребителя, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите „Общи условия”.
Чл. 11. Електронният магазин www.aboutyourhair.eu:
11.1. Няма задължението и обективната възможност и не контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги и стоки.
11.2. Заедно с неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети, включително, но не само щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или други, произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултати от употребата на електронния магазин. Ако в резултат на ползване на електронния магазин www.aboutyourhair.eu, на продукти или услуги от него от ваша страна възникнат вреди, вие поемате цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди.
11.3. Не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените продукти, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването за закупуване на конкретни продукти се приема за изразено съгласие от страна на потребителя относно вида и качеството им.
11.4. Не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез електронния магазин www.aboutyourhair.eu.
11.5. Не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.
12. .Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на електронния магазин www.aboutyourhair.eu във връзка с ползването на услугите от потребителите, не пораждат каквато и да било отговорност или задължения за „Бюти Иновейшън“
13.Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика са определени в профила на всяка стока на сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
14.Цената на стоките на сайта са с включени всички данъци се определя от Доставчика в профила на всяка стока в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в български левове и /или евро.
15. Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определя от Доставчика и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;
16. Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя в сайта на Доставчика. Потребителя САМ и самостоятелно избира начина на плащане, начина на доставка и вземане на стоката.
17. Доставчикът посочва преди плащането общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки.
18. Продаваните стоки са собственост на Бюти Иновейшън ЕООД
19. Има възможност потребителят да види в сайта www.aboutyourhair.eu продуктите, които не са налични към момента. В този случай - ако потребител да направи поръчка за продукт, който не е наличен, веднага бива уведомяван по телефона.
20. При използване на предоставените средства за комуникация с „Бюти Иновейшън“ ЕООД няма никаква начислена допълнителна стойност.
21.Ако Доставчикът не може да изпълни поръчката договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки или друга причина, той е длъжен да уведоми за това потребителя и да възстанови платените от него суми.
ЦЕНИ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
22. Доставчикът посочва преди потвърждението на поръчката общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки. Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се предоставя като информация на Потребителя при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба.
23.Цената за доставка на поръчки с куриерски фирми Спиди и Еконт, независимо от броя на поръчаните продукти и са за сметка на потребителя, освен ако няма промоционални условия.
23.1 Цената за доставка на поръчки под 150 лв. е следната: Доставка до офис на куриер СПИДИ - 4-6 лв. Доставка до личен адрес - 6 -8 лв. Цената не зависи от броя на поръчаните продукти. Стандартно се използва услуга експресна доставка за следващия работен ден.
23.2 Такса наложен платеж: методът на плащане с наложен платеж изисква допълнителна такса от 0.99 ст., която ще трябва да платите при доставка. Молим Ви да имате това предвид при поръчка.
23.3. Изисквания за доставки с фиксиран час се заплащат 2.40 лв. за пратки до 5 кг. Фиксираният час се тълкува +/- 15 минути. Първият възможен час за фиксиран час е 10 часа, крайният час е 16.30 часа
24.Доставки се извършват само след потвърждение от страна на потребителя. Представител на електронния магазин www.aboutyourhair.eu се свързва по телефона или по е-майл с потребителя за потвърждение на поръчката и уточняване на деня и часа за доставка в работно време.
25. Срокът на доставка на стоката и началният момент, от който тече, е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика на електронния магазин aboutyourhair.eu , освен ако стоките са поръчани в една доставка.
25.1.Срокът за доставка е според доставчика и населеното място, до което се изпраща, но най много до 3-до 5 работни дни от датата на изпращане на доставката. Електронния магазин aboutyourhair.eu не носи отговорност за забавена пратка, причинена от куриерската фирма. В периода на мащабни кампании като “Black Friday” и “Easter Sale", е възможно да има забавяне в изпращането на поръчката до 20 работни дни от нейното постъпване.
25.2..Доставка до адрес се извършва с куриер от понеделник до петък между 9.00 и 17 часа. Доставки не се извършват в събота и неделя и на официални празници
25.3. Поръчки, направени след 13.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден.
25.4. Поръчки, направени в петък след 15.00ч, събота и неделя се обработват в понеделник.
26. С полагането на подписа от потребителя върху документите за доставка последният дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставката.
27. Всяка поръчка се получава лично от лицето, направило поръчката.
28. Ако стоката не бъде доставена поради различни причини при доставка на куриер, същият е задължен да посети обекта втори път в рамките на работния ден или на следващия работен ден. Повторното посещение се извършва след установен контакт по телефона между куриера и лицето, поръчител на стоката. Повторното посещение не се заплаща от клиентът.
29.В случай на направено предварително плащане с карта или банков превод и отказ на клиента да приеме поръчката, след получена в електронния магазин aboutyourhair.eu обратно поръчката и при положение че продуктите не са отваряни, в 7 дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при електронния магазин aboutyourhair.eu, се възстановява стойността на предплатените продукти от клиента на посочена от него банкова сметка, като се приспадат разходите, направени от онлайн магазина за доставка и връщане на поръчката. Служител на електронния магазин се свързва с потребителя на оставения телефон или мейл.
30. Поради неспазване на установен от потребителя ден и час за доставка илив случай, че клиентът откаже да получи пратката си, а плащането е направено предварително, електронен магазин www.aboutyourhair.eu се задължава да възстанови стойността на продуктите, намалена със заплатената такса за доставка.
31. Клиентът има право да откаже поръчка по всяко време.
32. При сгрешен или липсващ продукт в поръчката от страна на електронния магазин aboutyourhair.eu, такъв се изпраща на следващия работен ден. Сгрешен продукт се заменя за сметка на електронния магазин aboutyourhair.eu. Установяване на това дали даден продукът е сгрешен или липсва е съгласно потвърдената от клиента поръчка.
33. Доставката на продукти с обща стойност над 150 лв. е за сметка на електронен магазин www.aboutyourhair.eu. Посочвате избран от вас офис на Спиди в цяла България, като цената за доставката е за наша сметка.
РЕКЛАМАЦИИ. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ.
34. Можете да върнете закупен продукт в 14-дневен срок от датата на закупуване с приложена касова бележка. Условието за връщане е продуктът да не е използван, неотварян, в ненарушена опаковка и с етикети на производителя и вносителя. Транспортните разходи са за сметка на клиента. Парите се възстановяват в 5-дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при нас по банкова сметка, посочена от клиента или по дебитната/кредитна карта, с която е направено плащането, при спазени условия за връщане.
Случаи с право на рекламация:
35. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договореното/поръчаното, когато при доставката, са открити несъответствия с договора за продажба. Например ако е поръчан шампоан, а е получил маска. В този случай сгрешеният продукт се връща обратно, а онлайн магазинът изпраща верния продукт като разходите за доставка са за сметка на онлайн магазина.
36. Потребителят има право на рекламация, ако доставката се е забавила неоснователно повече от 20 работни дни. В този случай предплатените пари се връщат по посочена банкова сметка, при изразено желание от клиента за това.
37. Рекламацията се подава писмено на посочения имейл office@aboutyourhair.eu с описание на причината и контакти за обратна връзка.
38. Транспортните разходи за връщане за сметка на Потребителя. Парите за върнатия продукт с приспаднати банкови и транспортни разходи за доставка се възстановяват в 5 дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при електронния магазин aboutyourhair.eu и спазени условията за връщане.
АВТОРСКИ ПРАВА
39. В съдържанието на електронния магазин www.aboutyourhair.eu са използвани запазените знаци и марката, снимки от каталозите, текстове и т.н. на различни фирми и правата върху тези материали принадлежат на съответната фирма. Всички останали материали от съдържанието на сайта (включително, но не само снимки, графики, текст, илюстрации и дизайн) са собственост на „Бюти Иновейшън“ ЕООД. Употребата им с търговска, рекламна или друга обществена цел, употребата чрез публично разпространение, копиране, публикуване в други уебсайтове в глобалната мрежа, създаването на производни материали от съдържанието на електронния магазин, промените в съдържанието, предаването, излагането, възпроизвеждането на съдържанието, създаването на вторични материали са нарушения на авторските и сродните им права и се преследват от закона.
40. Всички актуални промоции се обявяват на сайта в различните категории и общо в страница Промоции
41. По изключителна и принадлежаща единствено на Бюти Иновейшън преценка, към поръчката може да бъде добавен подарък. Подаръкът към всяка отделна поръчка, може да бъде различен, в зависимост от текущите промоции към момента. Електронния магазин aboutyourhair.eu си запазва правото да прави промени и корекции на предлаганите подаръци, спрямо вида на моментната промоция. За да получите подарък е необходимо да добавите продукт/продукти, които отговарят на условията на промоция от категория ПОДАРЪЦИ С ПОКУПКА, в кошницата.
42. Промоциите важат до изчерпване количествата на подаръците и не се комбинират с други промоции, намаления, промокодове и талони за отстъпка .
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И ПОЛИТИКА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
43. Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент относно защитата на данните (РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679).
44. От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията/заявка на поръчката.
45. Доставчикът приема и обявява на сайта си Декларация за поверителност на личните данни, достъпна на адрес
46. С използването на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, Ползвателят приема, че Доставчика може да използва тези данни в съответствие с Декларация за поверителност на личните данни.
47. Идентифициране на Ползвателя и неговите действия при ползването на електронния магазин www.aboutyourhair.eu става чрез неговия IP адрес.
49. Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
50. В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своята парола, Доставчикът е осигурил процедура за възстановяване.
51. Информация за трети страни и партньори на сайта:
(1). За да функционира правилно нашият уеб сайт и за да повишаваме качеството на обслужване и предлагани продукти, ние използваме следните програмни решения, които биха могли да получа достъп до вашия IP адрес и да анализират вашето поведение при престоя в нашата уеб страница: Quick Checkout, DiscountOnNextPurchase 2.2.4, Mailchimp Integration Pro, Google Analytics, Google AdWords, Mailchimp, Criteo, Viber, Allterco, Facebook, Instagram, Messenger - Facebook.
(2). Електронният магазин www.aboutyourhair.eu както и повечето сайтове автоматично събират информация за апаратните и програмните средства на вашия компютър. Тази информация може да включва: вашия IP адрес, вид браузър и часове за достъп.
55. Политика за поверителност и защита на данните във връзка с регламент /ес/ 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016г. относно защита на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО /Общ регламент относно защита на данните/
(1)Уеб сайтът www.aboutyourhair.eu е собственост на „Бюти Иновейшън” ООД. Дружеството осъществява търговска дейност , свързана с електронна и физическа търговия на козметични стоки и услуги, като предлага стоки и в своите обекти, данни и е собственик на професионалната марка за коса About Your Hair. Във връзка с влизането в сила на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физически лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46 ЕО, ние се ангажираме да Ви информираме как събираме и използваме Вашите лични данни чрез нашия уебсайт.
(2) Видове лични данни, които съхраняваме:
Бюти Иновейшън ЕООД събира, използва, съхранява и обработва личните Ви данни, за да Ви предостави своите стоки и услуги . Данните Ви служат за управление на Вашия профил в интернет страницата ни и управление на Вашите покупки. Вашите лични данни могат да бъдат употребявани за цели, свързани с подобряване качеството на услугите ни.
(3).Основни принципи при обработването на лични данни
➢ Принцип на законосъобразност, добросъвестност и прозрачност
➢ Принцип „ограничение на целите“
➢ Принцип „свеждане на данните до минимум“
➢ Принцип "точност"
➢ Принцип "ограничение на съхранението"
➢ Принцип "цялостност и поверителност
(4).Категории лични данни, които се обработват
4.1. За изпълнение на целите по изпълнение на покупка и доставка на стоки с клиентите на електронен магазин www.aboutyourhair.eu обработваме следните лични данни – име, фамилия, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за фактура (по желание)
4.2. За изпълнение на целите по създаване и поддържане на профил на клиента при регистрацията му в електронен магазин www.aboutyourhair.eu обработва следните лични данни – имейл адрес и данни за вход
4.3. За изпълнение на целите изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър), на реклами и маркетингови предложения) www.aboutyourhair.eu обработва следните лични данни – имейл адрес, име
4.4. За изпълнение на финансово –счетоводна дейностwww.aboutyourhair.eu обработва следните лични данни – име, фамилия и адрес за фактуриране (в случай на издаване на фактура на физическо лице); данни за плащания и транзакции;
4.5. За изпълнение на целите на тази Политика www.aboutyourhair.eu обработва следните лични данни - бисквитки (в случай, че в своя уеб браузър клиентът има разрешени бисквитки, Дружеството обработва записите за поведение от бисквитките, разположени на уеб сайта), IP адрес, данни предоставени от браузъра на клиента, данни за кликвания, посещавани продукти.
(5).Срокове за съхранение на различните категории данни
5.1. Лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки, се съхраняват за срок от 5 (пет) години с оглед защита на правните интереси на Дружеството при съдебни или административни спорове с клиенти на електронния магазин, като счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок;
5.2. Лични данни, предоставени при регистрация на профил в уебсайта www.aboutyourhair.eu, се съхраняват за срок не по-дълъг от съществуването на профила на клиента в уебсайта. След изтичането на този срок, Дружеството полага необходимите грижи да изтрие и унищожи тези данни, без ненужно забавяне.
5.3. Личните данни, предоставени за получаване на информационен бюлетин, реклами и маркетингови предложения се съхраняват до оттегляне на съгласието за обработването им;
5.4. Личните данни, предоставени за финансово – счетоводна дейност се съхраняват за съответния законоустановен срок;
5.5. Личните данни, обработвани за целите на тази Политика – до изпълнение на целите, за които са събрани.
(6).Категориите получатели, пред които могат да бъдат разкривани личните данни
6.1. пред физическите лица, за които се отнасят данните;
6.2. на лица, ако е предвидено в нормативен акт;
6.3. на лица, обработващи личните данни;
6.4. на собствениците на „Бюти Иновейшън и съответните финансови институции и платежни сиситеми.
Личните данни не се разкриват на получатели в трети държави и международни организации.
„„Бюти Иновейшън обработва личните данни на потребителите на основание сключения между Потребителя и „Бюти Иновейшън ” договор.
(7).Права на потребителите
Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.
Всеки Потребител има право на:
● Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);
● Достъп до собствените си лични данни;
● Коригиране (ако данните са неточни);
● Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);
● Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;
● Преносимост на личните данни между отделните администратори;
● Възражение спрямо обработването на негови лични данни;
● Субектът на данни има право и да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен;
● Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата на субекта на данни са били нарушени.
Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:
● Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
● Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
● Потребителят данните възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
● Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
● Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;
● Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.
Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато:
● Оспори точността на личните данни. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;
● Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;
● Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
● възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.
Право на преносимост. Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. Когато упражнява правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право да получи и пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.
Право на възражение. Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.
Жалба до надзорния орган. Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.
56. Политика ЗА "БИСКВИТКИ"
(1). Използване на „бисквитки"
„Бисквитките“ са кратки текстови файлове или малки пакети от информация, които се съхраняват чрез Интернет браузера на Вашето крайно устройство (компютър, таблет, лаптоп или мобилен телефон), когато посещавате различни сайтове и страници в Интернет. Основната цел на „бисквитките“ е да правят потребителя разпознаваем, когато той се завръща отново на Уебсайта. Някои „бисквитки“ имат и по-специфично приложение, като например да запаметяват потребителското поведение на сайта и да улесняват потребителя при ползването на Уебсайта. Повече информация за това как функционират „бисквитките“ можете да намерите в Интернет.
(2)Как се използват „бисквитки“ на този Уебсайт?Ние използваме „бисквитки“ на този Уебсайт предимно с цел улесняване на ползваемостта на сайта, подобряване на неговата работа и съхраняване на информация за потребителското поведение. При този процес не се съхраняват никакви лични данни, т.е. чрез “бисквитките“ на сайта не може да Ви идентифицираме като личност, поради което спрямо събирането на тази информация не се прилага Закона за защита на личните данни. Събраната информация от „бисквитки“ обикновено се използва в обобщен вид с цел анализ на потребителското поведение на Уебсайта, което ни позволява да подобряваме функционалността на сайта, потребителските пътеки и ползваното съдържание.
(3)Какви „бисквитки“ се използват на този Уебсайт?
-Сесийни „бисквитки“ Този тип „бисквитки“ Ви улеснява в ползването на сайта, като те съхраняват информация временно, само в рамките на сесията на използвания браузер. Обикновено информацията, която се съхранява чрез тях, е какви стоки сте добавили в количката, кои страници на сайта сте посетили и как сте стигнали до дадена информация. Тези „бисквитки“ не събират информация от Вашето крайно устройство и се изтриват автоматично, когато напуснете Уебсайта или прекратите сесията на Вашия браузър.
-Постоянни "бисквитки"Те ни дават възможност да съхраняваме конкретна информация за сърфирането, като например анализиране посещенията на сайта, как вие сте достигнали до Уебсайта, какви страници сте прегледали, какви опции сте избрали, както и накъде сте се насочили през този Уебсайт. Проследяването на тази информация, ни дава възможност да правим подобрения на Уебсайта, включително да коригираме грешки и да разширяваме съдържанието. Срокът на съхранение на този вид “бисквитки” варира според конкретното им предназначение.
-"Бисквитки" на трета страна. На нашия Уебсайт има препратки към други сайтове или вградено съдържание от други сайтове, например от Facebook, YouTube, Instagram, Tik Tok, Google+, уебсайтове на партньори. Възможно е при посещаването на тези сайтове или отварянето на съдържанието от тях, да се складират на Вашето крайно устройство „бисквитки“ от тези уебсайтове. Именно тези „бисквитки“ се дефинират като „бисквитки на трети страни“, като нямаме контрол върху генерирането и управлението на тези „бисквитки“. За това Ви съветваме да потърсите информация за тях и за начина им на управление на уебсайтовете на съответните трети страни.
(4) Как мога да управлявам използването на „бисквитки“ от този Уебсайт?Всички браузъри позволяват управлението на „бисквитки“ от специално създадена за целта папка на Вашия браузър. Можете да блокирате получаването на „бисквитки“, да изтриете всички или част от тях или да зададете Вашите настройки за предпочитания по отношение на използването на „бисквитки“ преди да инициирате посещение на сайта ни. Имайте предвид, че изтриването или блокирането на „бисквитки“ може да повлияе неблагоприятно върху функциите на нашия Уебсайт, а оттам и върху Вашето потребителско преживяване на него.
Също така, ако вече сте дали съгласието си за използване на бисквитки, можете да го оттеглите чрез посещаване на специалната секция на сайта "Информация за бисквитки" ТУК.
(5)Изключване или блокиране на „бисквитки“
Контролирането, изключването или блокирането на „бисквитките“ се управлява от настройките на Вашия браузър. Имайте предвид, че пълната забрана на използването на всички „бисквитки“, може да рефлектира върху функционалното представяне на сайта, неговата ефективност и достъпването на определена информация.
Тази Политика за поверителност е приета на 01.01.2025 г. и е в сила от тази дата.
Всички изменения и допълнения в настоящата Декларация за поверителност ще бъдат прилагани след публикуване на актуалното й съдържание на нашия уебсайт.
ДРУГИ УСЛОВИЯ
ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
57. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика по всяко време и без нуждата да уведомява потребителя.
58. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес www.aboutyourhair.eu, заедно с всички допълнения и изменения в тях.
59. За неуредените в настоящия договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
60. За разглеждане директно към търговеца „Бюти Иновейшън, чрез негов сътрудник на посочените в настоящите Общи условия телефони, e-mail и адрес за кореспонденция. В случай на непостигане на съгласие между страните и нерешаване на спора по този начин, спорът може да се отнесе за разрешаване от компетентния орган за алтернативно разрешаване на спорове /АРС/, като в този случай търговецът предоставя на потребителя на хартиен или друг траен носител информация относно адреса на интернет страницата на съответните органи за АРС, като посочва дали ще ги използва.
Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на 01.01.2025